Köpvillkor

Hos Fitnessbutiken™ är alla priser inklusive moms.
Vi erbjuder också mycket snabba leveranser, 1-3 arbetsdagar.
Frakten subventionerar vi till stor del. Enhetsfrakt: 29 kronor.
 

• Leveranstider 1-3 vardagar
• Lägsta prisgaranti
• Öppet köp i 14 dagar
• Frakt 29:- (inga andra kostnader tillkommer)
  

Fraktkostnad & Leverans
All vår leverans sker med Postens "Postpaket" för att vi ska kunna garantera snabb
och säker leverans. Vi har ett fast, lågt fraktpris på endast 29 kronor oavsett vara.
Samtliga våra leveranser får ett spårbart kollinummer för säker och snabb hantering.
Ordrar som kommer in före kl 13.00 på arbetsdagar skickas samma dag. Postens
leveranstid är normalt 1 dag, dock 2 dagar norr om Hudiksvall samt Gotland,
och 3 dagar norr om Boden. För att se exakt leveranstid för just ditt postnummer
så klicka här och välj "Paket och pall" samt "44157" som avsändarpostnummer.
 

Betalning
Betalning kan ske via bank/kreditkort, betalning via internetbank, faktura eller delbetalning.
 

• Bank/kreditkort
  Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Kortköp är avgiftsfritt.
  Så här går det till:
  1. Välj "Kort eller direktbetalning via bank" som betalningsmetod på sidan efter slutfört köp, där har du möjlighet att byta till valfritt betalsätt.
  2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren.
  3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
  4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
  5. När varorna skickas, dras pengarna från ditt konto och den reserverade summan överförs via DIBS-DebiTech till Fitnessbutiken.

• Direktbetalning via din internetbank
  Du betalar direkt genom att logga in och föra över pengar via din internetbank. Vi erbjuder direktbetalning med Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Direktbetalning är avgiftsfritt.
  Så här går det till:
  1. Välj "Kort eller direktbetalning via bank" som betalningsmetod i kassan.
  2. Välj din internetbank och du skickas automatiskt dit för att utföra din betalning.

• Faktura
  Du betalar i efterskott per faktura. 14 dagars betaltid. 0 kr fakturaavgift.
  All fakturering sker genom Klarna AB. Läs fullständiga fakturavillkor här.

• Dela upp betalningen
  Vi skickar din order direkt och du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 100 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en smidig månadsfaktura.  Läs fullständiga kontovior här. Betalningen sker via Klarna/Kreditors tjänst Dela upp betalningen.

Försäljning till minderåriga
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.


Prisgaranti
Prisgarantin innebär att om du hittar samma vara till ett lägre pris och meddelar
oss detta i samband med din beställning så får du samma pris som det lägsta
konkurrentpriset. Ev. fraktavgift kan komma att räknas av retursumman.
(Gäller ej varor som säljs ut på grund av skada, kort datum, mm)


Kostnadseffektiva & snabba leveranser
Enkla & säkra leveranser till över 4000 olika utlämningsställen. Vi strävar efter att
Ni ska erhålla era produkter inom 1-3 arbetsdagar. (Har du angett ett mobilnummer
så SMS-aviserar vi, vilket ger en snabb leverans på endast en dag som optimalt.)

MyPack (posten) "1-Day"*
Vi garanterar att paketet packas och skickas samma dag
*Din beställning måste läggas innan kl 13.
*Förutsatt att beställd vara finns på lager.
*Du har lämnat mobilnummer för SMS-avisering.
För alla områden utom Gotland och Norrland innebär detta
att du har ditt paket dagen efter order.


Frakt kostnader
29 kronor. Vi har valt att subventionera fraktkostnaderna för Dig som kund
genom att betala stora delar av Postens avgifter.

Skulle någon produkt vara slutsåld så hör vi av oss per mail eller telefon.
(Så var noga med att ange en mailadress/telefonnummer så vi kan nå dig)


Returrätt/Ångerrätt
Lagstadgadreturrätt gäller inom 14 dagar från det kunden mottagit varan.
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. (det går bra att försiktigt undersöka varan)
Vi rekommenderar att du anger ditt order/beställningsnummer (nio siffror) vid kontakt
med kundtjänst via E-post för effektiv och säker hantering.

Konsumenten står för returfrakten av varan tillbaka till oss. Kunden har rätt att välja valfritt
leveranssätt. Vi rekommenderar kunden att välja ett spårbart fraktsätt, t ex. Rek. eller Postpaket.
Vid större beställningar som skickats fraktfritt så efterdebiteras vår ursprungsfrakt, 29 kr

OBS. Returnera inte mot postförskott. Kontakta oss gärna innan du returnerar varan.
OBS. Vid byte/reklamation av kläder så bör varan vara förpackad i originalpåsen,
alla lappar/tags ska sitta kvar och plagget viks och placeras i orginalförpackningen.
Varor undantaget returrätt: Underkläder* som burits. Kosttillskott som ej är dubbelförseglat
eller känsligt för yttre påverkan. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrad skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inner-emballage och tillsammans med eventuella tillbehör, lappar/tags, mm. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalförpackningen i ett annat emballage. Fitnessbutiken ansvarar inte för förlust eller eventuella skador som uppkommer under transport till oss. Vi rekommenderar att du returnerar varan tillsammans med fakturan eller kopia på denna, annars kommer vi inte att kunna returregistrera din order.
Fitnessbutiken återbetalar köpeskillingen inom 30 dagar efter att varan kommit oss tillhanda.
Kontakta Fitnessbutiken via E-post för ytterligare instruktioner.
*(BH, trosor, hotpants, kalsonger)


Reklamationer
Reklamationer anmäles till vår kundtjänst via E-post eller telefon 0322-180 95
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom två månader. Vi tar emot felanmälan och sänder dig instruktioner för retur. Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt, felet.

Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter tre år.
Reklamationer ska ske inom två månader efter att felet upptäckts.


Betalningsärenden
Frågor angåande betalning  (påminnelser, inkasso, delbetalning) hanteras och hänvisas till vår samarbetspartner Klarna AB. Webb: www.klarna.se  Telefon: 08 120 120 10


Transportskada
Skadat gods anmäles till vår kundtjänst via E-post eller telefon 0322-180 95


Outlösta paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt och expeditionskostnad:
0-1 kg = 290:-, 1-10 kg = 349:-, 10-20 kg = 490:-, 20-100 kg = 850:- vid outlösta paket.
När vi mottagit ditt outlösta paket, skickas detta ärende direkt till Visma Collectors AB
som då handhar ärendet. Visma Collectors lägger även på en administrativ avgift.

Alla beställningar loggas och IP-nummer registreras
för att förhindra att beställningar missbrukas.


Kundregister
Vid beställning fyller kunden i sina kunduppgifter. Genom detta godkänner kunden att uppgifterna registreras i vår kunddatabas. Fitnessbutiken garanterar att alla uppgifter är konfidentiella och kommer ej att lämnas ut eller säljas på något sätt.


Allmänna Villkor
När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra Köpevillkor och därmed lagt en bindande order. Samtliga priser anges inklusive moms. 12% moms på kosttillskott och 25% på tillbehör. För att handla hos Fitnessbutiken måste kunden vara myndig eller ha förälders godkännande för att beställa. Denna kontroll görs ej av Fitnessbutiken utan ansvar för att detta uppfylls ligger på kund och målsman. Kund som beställer till annan person och eller leveransadress är alltid juridiskt bindande. Alla produktbilder skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Alla produkter som skickas till kund är Fitnessbutiken i Väst AB ägodel tills det att vi har erhållit full betalning. Vi förbehåller oss rätten att ändra produktfakta och priser utan förbehållning. Vi reserveras oss även för eventuella feltryck i produktfakta och prissättning. All missbrukning av tjänsten och webbshopen polisanmäls. Vid samtliga beställningar loggas användarens IP-nummer.

Anmärkning mot orderbekräftelse skall göras via e-post inom 12 timmar från tidpunkten för sändningen av orderbekräftelsen till dig. Alla beställningar är bindande.        


Produkter och vårt ansvar
I webbshopen saluförs endast högkvalitativa produkter vilka genomgått flertalet undersökningar och är därmed fullt kontrollerade av tillverkarna. Vi tar inget ansvar för produkterna utan hänvisar eventuella tvister till våra leverantörer det vill säga de företag som tillverkat produkten i fråga. Tillverkarna ansvarar för produkternas innehåll, innehållsförteckning samt dess anvisningar. Vidare rekommenderar vi alltid våra kunder att ta del av och följa vederbörlig tillverkares anvisningar och information innan användning av produkten.


Säkerhet
Fitnessbutiken i Väst AB skyddar dina personuppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. För att förhindra obehörig åtkomst och för riktigheten hos informationen använder vi oss av envägskryptering när känsliga uppgifter, såsom uppgifter om kreditkortsnummer, behandlas. Vår betalningspartner, DIBS-DebiTech, uppfyller säkerhetskraven PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), som är ett globalt samlingsbegrepp för obligatorisk datasäkerhetsstandard för hantering av kortinformation, framtagen av betalkortsbranschen - MasterCard, Visa, Amex och Diners. Standarden gäller för alla som handskas med betalningstransaktioner för betalkort och kreditkort. För åtkomst till ditt eget konto på Fitnessbutiken krävs ett personligt lösenord. Du ansvarar för att bevara ditt lösenord så att inte någon obehörig kommer åt det. Om du delar dator med någon annan bör du alltid logga ut för att skydda din information i förhållande till andra användare av datorn.

 

Lagen om Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, måste vi informera Dig att Vår webbshop använder så kallade cookies.

Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Vad använder vi cookies till?
Vi använder oss av cookies endast för att samla den information som krävs för att webbshopen ska fungera rent tekniskt. Cookien innehåller alltså ingen personlig information utan den fungerar endast som en teknisk hjälpreda under tiden du är besökare på webbshopen. Du kan dock själv välja att fylla i egna uppgifter såsom namn och adress med mera när du fullföljer en beställning hos oss. Detta innebär att du slipper fylla i samma uppgifter nästa gång du kommer för att handla hos oss.

Hur du undviker cookien
Du väljer själv om du vill lagra dina uppgifter för att underlätta in framtida shopping i vår webbshop. Vill du undvika att de tillfälliga cookies (vilka inte innehåller någon personlig information) lagras ska du lämna webbshopen. Du kan även välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort möjligheten att lagra tillfälliga cookies.

Vad säger lagen?
Webbplatser som använder cookies måste informera om följande:
 

• att webbplatsen innehåller cookies,
• vad dessa cookies används till och
• hur cookies kan undvikas.

6 kap. 18 § lagen om elektronisk kommunikation, se första meningen
Elektroniska kommunikationsnät får användas för att lagra eller få tillgång till information som är lagrad i abonnents eller användares terminalutrustning endast om abonnenten eller användaren av den personuppgiftsansvarige får information om ändamålet med behandlingen och ges tillfälle att hindra sådan behandling. Detta hindrar inte sådan lagring eller åtkomst som behövs för att utföra eller underlätta att överföra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller som är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren eller abonnenten uttryckligen har.

Vad är syftet med bestämmelsen om cookies?
Bestämmelsen i lagen syftar till att skydda användarens integritet. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies kan därför även användas för att sammanställa och analysera den information som en användare lämnar efter sig när han eller hon surfar på nätet.


Informationen om cookies bygger på information från PTS (Post & Telestyrelsen)
För mer information besök » Post & Telestyrelsen

Vi följer konsumentköplagen:
Distansavtalslagen, Läs mer »  Konsumentverket